Política de devoluciones.
Si el Cliente decide devolver un pedido, podrá hacerlo de acuerdo con el Art 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, dentro de los catorce días hábiles siguientes a la recepción del pedido, asumiendo el cliente el importe de los gastos de devolución.
Si el cliente desea devolver un producto ya abierto, solo podrá ser aceptado si conserva como mínimo el 80% de su peso original y se debe mantener, siempre que sea posible, el embalaje original y conservar en el mejor estado posible para que sea aceptado. En el caso que el producto no conserve le embalaje original, ese bien podría sufrir una depreciación.
Como devolver un producto: El cliente deberá enviar un correo electrónico a , indicando el número de pedido y siempre desde la misma cuenta con que se haya registrado el Cliente. En el caso que el producto haya llegado defectuoso o dañado por el envío deberá adjuntar una foto del paquete. Si cumple con los requisitos citados arriba, se procederá a responder al mismo correo, indicándole que debe proceder a la devolución. El reembolso del importe del pedido, no se hará efectivo hasta que el producto este de vuelta en las instalaciones de Justo González Alfonso, se haya comprobado la veracidad del problema y se haya indicado al cliente la aceptación de la devolución. Solo se aceptarán devoluciones que vengan en la misma caja que ha sido enviada el Cliente y será necesario que venga el albarán o factura de entrega dentro. El importe de la devolución, no excederá en ningún caso de 30 días.
Justo González Alfonso no se hace responsable de las devoluciones, ni de los gastos derivados de las mismas, si no se han respetado los pasos que figuran en este proceso.
Costes de envío.
Los costes de envío son 5.90 I.V.A incluido para entregas en Península hasta 5 kilos, 7.9 I.V.A. incluido hasta 10 kg y 10.5 I.V.A incluido hasta 20 kg. Los pedidos que superen los 120 euros no tendrán coste de envío para el cliente. Si el Cliente es de Islas Canarias, Islas Baleares , Ceuta o Melilla, deberá contactar con nosotros mediante correo electrónico o llamando al número de atención al cliente en horario de 10 a 14 horas, para hacer su pedido, ya que los gastos de envío pueden variar, así como los impuestos o tasas aplicables.
Recogida en las instalaciones.
Justo González Alfonso da la posibilidad de recoger el pedido en nuestras instalaciones situadas en la provincia de Zamora. Para obtener esta forma de entrega es necesario selecciones el tipo envío «Recoger en instalaciones» donde indicará la dirección de recogida del paquete. El coste de este tipo de entrega será 0€.
Comunicaciones por escrito y notificaciones.
Según la normativa aplicable, se exige que la comunicación con el Cliente sea por escrito. Sin embargo, debido a nuestra condición de Sitio Web y al usar www.sabordesayago.com, el Cliente acepta que estas comunicaciones sean electrónicas.
Protección de datos.
Mediante el registro, el Cliente facilita a Justo González Alfonso la dirección de correo electrónico y el cliente da su consentimiento para que reciba información comercial del Sitio Web, así como de promociones o productos exclusivos ofertados. Si el Cliente desea ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición, deberá enviar un correo electrónico a junto con su DNI. Justo González Alfonso cumple con la normativa vigente en relación a la protección de datos, en concreto la Ley Orgánica Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y el real Decreto 1720/2007 que desarrolla la citada ley orgánica.
Legislación aplicable y jurisdicción.
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
